Cambios y Devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
En Mascota Planet, su satisfacción es nuestra prioridad. Consulte nuestras políticas de cambios y devoluciones.
Plazo para Solicitud
Tiene hasta 30 días corridos a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina (Ley 24.240).
Condiciones para Cambio o Devolución
- Producto con defecto de fábrica
- Producto diferente al anunciado
- Producto dañado durante el transporte
- Producto en su embalaje original y sin usar (para arrepentimiento de compra)
Cómo Solicitar
- Contáctenos por correo electrónico o WhatsApp informando el número de pedido
- Envíe fotos del producto y del embalaje
- Espere nuestro análisis en un plazo de hasta 48 horas hábiles
- Después de la aprobación, le enviaremos las instrucciones para la devolución
Costo del Envío de Devolución
En casos de defecto o error nuestro, el costo de envío de devolución corre por nuestra cuenta. En casos de arrepentimiento, el costo es responsabilidad del cliente.